08/15 15：00 測試開跑！疑難雜症看過來

夢魂星

各位明日之星：

不刪檔封測已經在今天下午 3 點正式開跑囉！這次封閉測試將於 08/21 下午 3 點結束，請各位練習生一定要把握時間，也別錯過各式各樣的【測試活動】喔！而由於封測版本中尚有一些問題待解決，經紀公司也列出了一些封閉測試中可能遭遇的問題與解答，希望能協助各位解決相關問題，如果您遭遇到任何無法解決的問題，請回報給我們的客服單位並敘述您的問題，我們將會妥善收集並儘速解決， Mstar 感謝各位參與本次的封閉測試，希望各位跳得愉快，交友順利！

客服專區：【官方客服】
回報信箱：【官方信箱】

08/15 15：36 補充說明：若您發生「與 MU 伺服器連結中斷，遊戲程式即將結束」的問題，請參考【登入錯誤排除教學】來解決，造成不便敬請見諒。

與 MU 伺服器連結中斷，遊戲程式即將結束

無法正常執行遊戲問題

01、無法透過競時通自動更新功能來更新遊戲程式。

請將競時通更新至最新版本，關閉競時通後再次開啟競時通即會自動進行更新，若無法自動更新，請點選【更新檔案】下載手動更新檔，或直接前往【官方下載】安裝最新版本的競時通。

02、出現 "Error occurred while initalizing DirectX. Please make sure you meet the minimum system requirements. Error code5)" 錯誤訊息。

DirectX 版本及系統配備未達最低標準，請查看電腦建議配備：【配備須知】。

03、出現 "SplashScreen,Nurien.exe 應用程式錯誤，記憶體不能為READ" 錯誤訊息。

與原廠處理中。

04、出現 "Game Guard" 錯誤訊息。

1. Game Guard 為防外掛程式，如果出現該訊息，可能因為使用的電腦安裝了被防外掛程式判定為影響遊戲公平性的程式。
2. 請把防毒軟體關閉或把GameGuard加入防火牆內允許連線

05、出現 "遊戲或 Game Guard 被改造" 錯誤訊息。

與原廠處理中。

06、出現 "Couldn't load shader file 'GFxVertexShader'RaiseException() Address = 0x7c812afb (filename not found) CxxThrowException() Address = 0x78158e89 (filename not found) GetOutermost() Address = 0x5bf6a3 (filename not found) Address = 0xe8781b4c (filename not found) " 錯誤訊息。

請移除後再重新下載最新遊戲主程式安裝。

07、安裝好 Mstar 程式並成功登入遊戲後，下次登入卻發生需要重新安裝遊戲的問題。

防毒軟體誤判並刪除、隔離 Mstar 應用程式，請關閉防毒軟體後進行安裝，再將 Mstar 應用程式列入防毒軟體的安全核可清單。

08、出現 "Error occurred please make sure you meet the minimum system requirements"錯 誤訊息 。

電腦未達最低需求，請查看電腦建議配備：【配備須知】。

09、出現 "Your graphics card doesn't support Shader Model3.0.Please refer to system requirements" 錯誤訊息。

顯示卡未達遊戲最低標準，需更換顯卡，請查看電腦建議配備：【配備須知】。

遊戲內容相關問題

01、如果已經安裝了菁英測試主程式，還需要刪除重安裝嗎？

如果您已經安裝了菁英測試主程式，便無須移除重安裝遊戲，可直接透過競時通的自動更新或手動更新升級至最新版本。

02、可以刪除角色嗎？

人生只有一次，因此無法刪除重來喔！一個帳號也只能在一個伺服器創立一位角色，請特別注意。

03、可以更改角色性別嗎？

目前無此服務。

04、可以同性結婚嗎？

目前無此服務。

05、為什麼我在遊戲中無法打字、選字？

請提供您的輸入法及作業系統供我們瞭解，我們將儘速回報並修正。回報信箱：【官方信箱】

06、打字發送後或看到其他玩家發言有 ☆ 符號。

表示可能您或對方有使用到官方預設的禁字（禁字包含不雅或有冒用官方名義的字眼）

07、請問商城中的三種幣值星幣、M點、糖果各別功能為何?

星幣：需透過 Garena 平台下的貝殼幣轉點至 Mstar 後取得，可購買商城中星幣商品。
M 點：在遊戲中完成任務或完成遊戲對戰..等方式取得，可購買商城中M點商品。
糖果：需透過特定任務的完成或購買糖果袋等方式取得，可購買商城中糖果商品。

08、請問情侶經驗值如何提升?

跟您的另一伴盡情的跳舞或做些情侶動作就會自然增加囉。

09、為什麼我今日任務按鈕為反白，無法點選？

必需到交誼大廳與相關 NPC 接收任務方可進行。

10、遊戲角色名稱最多可以設定為多少字？

中英數合併最多八字。

11、遊戲拍照和錄影的儲存位置？

預設為 C:\Documents and Settings\XXX\My Documents\NurienGame 資料夾下的Screen Shots 及 Movie。

12、我不想被配對成"閃電情侶"。

首次閃電情侶是讓玩家體驗用的，因此一定會進行配對，而且完成情侶任務後就可獲得獎勵，如果您真的不想參與自動配對，請在更衣室介面點開「閃電情侶」介面 並點擊中間的「關閉功能」按鈕即可。

13、為什麼我在遊戲中無法開啟 Fire Fox 瀏覽器。

請將您 Fire Fox 更新為最新版本。

14、是否可以自行設定鍵盤？

右下角的「系統設定」功能可以自定義按鍵。

15、為什麼在星星模式下，有時候箭頭指令會反黑，角色無法正常跳舞？

箭頭指令反黑表示您輸入指令錯誤、輸入過慢。

16、請問家族創立的條件是什麼？

只要完成重要通告「長官珍妮的呼叫」取得進入 CLUB HIVE 大廳的權限後，就可以找家族經紀人米強恩歐登記創建喔！

17、曲目 Party Rock Anthem 在遊戲中似乎無法正常進行？

目前已知本首曲目在特定模式中會有指令、音樂上的異常，同時若是隨機被玩家選到則會導致無法正常結束遊戲進而被踢出，原廠已經收到相關資訊並解決當中。

18、角色暱稱呈現不正常。

我們注意到使用特定字元作為暱稱會造成暱稱顯現不正常的情況，未來將會統一發佈解決方式。

噬魂者

好彩無事姐