常見問題解答

嘆風

Ｑ：已購買的鑽石無故消失？

Ａ：因伺服器問題令已購買的鑽石無故消失，玩家可提供你的帳號ID(於好友 > 好友搜尋可找到)，及你的購買項目、訂單編號與購買時間 (或app store / google play的訂單email)，將資料一併寄到cs.tsp@980app.com，我們將會將快補回及賠償鑽石。

Ｑ：鑽石無故減少？

Ａ：因遊戲Bug部份獎勵的鑽石數量顯示錯誤，導致拿到的鑽石會比正常多，當用戶再次連接伺服器重新核對遊戲存檔的時候，會修正用戶的鑽石數量，因此會出現鑽石減少的情況。

（Bug修正中，會有賠償送石）

Ｑ：拿不到送石獎勵？

Ａ：賠償送石獎勵會陸續送出，部份玩家可能沒有即時拿到，請耐心等待。而玩家需要重登遊戲才可拿到賠償獎勵。

Ｑ：貂蟬獎勵不能拿取？

Ａ：貂蟬獎勵正確目標等級為40而非25，BUG修正中。

Ｑ：不能連線到伺服器

Ａ：因玩家人數眾多導致伺服器連線數量達到上限，將於日內推出新伺服器。

Ｑ：閃退／彈GAME問題

Ａ：請把手機型號, OS版本, email到cs.tsp@980app.com 會盡快處理。已知問題型號為SAMSUNG S4閃退及LG手機文字不能正常顯示。

Ｑ：帳號綁定？

Ａ：遊戲帳號是綁定手機的UDID，每當連接伺服器將會下載相應UDID的存檔。而遊戲帳號綁定FB帳號功能將於日後推出。

Ｑ：購買鑽石方法

1. 玩家可到遊戲內的「商店」，透過Google Play 或 App Store購買鑽石。

2. Google Play可使用信用卡，或登記 3HK帳單購買，App Store可使用信用卡或到便利店購買itunes gift card。

營運團隊正努力修正及優化遊戲，並會持續更加遊戲內容，謝謝大家支持！

angeljojo

暫時未有問題